利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リモラボ（以下「当社」といいます。）が提供する、旬の野菜と肉の配送サービス「和の伝承 匠の野菜ギフト」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読みくださいますようお願いいたします。

1. 本規約は、特定商取引法上の通信販売として締結される本サービスの利用契約に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当該利用契約に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト上その他当社所定の方法により掲載又は提示する、本サービスに関するルール、諸規定、ガイドライン、アプリケーション利用条件その他個別の利用条件等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定が優先して適用されるものとします。

1. ユーザー登録を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により申込みを行うものとします。なお、未成年者が申込みを行う場合には、法定代理人の同意を得るものとします。
2. 当社は、第1項に基づき申込をした者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、申込を拒否することがあります。なお、当社は、申込を拒否した場合であっても、申込を拒否した理由等について回答する義務を負わないものとします。
   • (1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
   • (2) 当社に提供された登録希望者情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   • (3) 過去に本サービスの利用の申込を取り消された者である場合
   • (4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員又は暴力団準構成員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
   • (5) その他、当社が申込を適当でないと合理的に判断した場合
3. 当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望者の申込の可否を判断し、申込を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。
4. 前項の通知を受けた登録希望者は、当社所定の方法により利用料金の決済手続を行うものとし、当社において当該決済の完了を確認した時点で、登録希望者は本サービスを利用する者（以下「ユーザー」といいます。）となり、同時に、当社とユーザーとの間に、本規約に基づく本サービスの利用に関する契約(以下「利用契約」といいます。)が成立します。
5. ユーザーは、申込情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知するものとします。

1. 本サービスは、以下の内容を含みます。
   • (1) 年4回、旬の野菜セットおよびレシピの配送
   • (2) 希望ユーザーへの年2回の肉類配送
   • (3) 生産者紹介動画、ドキュメンタリーコンテンツ等の配信
   • (4) ユーザー向けイベント、コミュニティ機能その他付随サービス
2. サービス内容、配送回数、品目数等は、天候・収穫状況・社会情勢その他の事情により変更される場合があります。

1. 本サービスの運営主体は当社とし、当社は、本サービスに関するユーザー管理、契約管理、決済管理、配送管理、問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な業務を行うものとします。
2. 一般社団法人 100年先の食文化をつなぐ会は、本サービスに関する理念設計、ブランド監修、生産者紹介その他関連コンテンツの企画及び情報発信を行うものとします。
3. 野菜・肉その他本サービスにより提供される商品は、鮮度保持その他品質管理の観点から、当社が提携する生産者または事業者から、ユーザーへ直接発送されるものとします。

1. ユーザーは、当社所定のプランの中から希望するプランを選択し、当該プランに応じた年会費を支払うものとします。
   • 和の伝承 匠の野菜ギフト：30,000円（税込）
   • 和の伝承 匠のお肉野菜ギフト：50,000円（税込）
2. ユーザーは、年会費を、当社所定の方法により、クレジットカード決済その他当社が指定する方法で支払うものとします。
3. 年会費は、原則として一括前払いとします。
4. クレジットカード決済が正常に完了しなかった場合、当社は、ユーザー登録を完了させず、又は利用契約を成立させないことができるものとします。
5. 当社は、料金を改定する場合、更新日の60日前までに当社所定の方法によりユーザーへ通知するものとします。なお、従前の料金から20％を超える改定を行う場合には、当社は、事前にユーザーの個別同意を取得するものとします。

1. 利用契約は、締結日から1年間有効に存続するものとします。
2. ユーザーは、有効期間中、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、中途解約をすることができないものとします。
3. 既に支払われた年会費は、法令上返金義務がある場合を除き、返金しないものとします。
4. 利用契約は、契約期間満了時に同一条件でさらに1年間更新されるものとし、以後も同様とします。ユーザーが自動更新を希望しない場合は、契約期間満了日の30日前までに、マイページその他当社所定の方法により停止手続きを行うものとします。
5. ユーザーは、契約更新時に限り、更新日の30日前までに当社所定の方法によりプラン変更を申し出ることができるものとし、契約期間中のプラン変更はできないものとします。
6. 当社は、更新日前までに、自動更新に関する案内をユーザーへ通知するよう努めるものとします。
7. 更新時のクレジットカード決済が正常に完了しない場合、利用契約は更新されないものとします。

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスにかかるユーザーID及びパスワード(以下「アカウント情報」といいます。)を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. ユーザーは、アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

1. 商品は、生産状況や季節性を考慮し、当社が定める時期に配送されます。
2. 天候、災害、交通事情、生産状況その他やむを得ない事情により、商品の配送遅延又は配送時期の変更が発生する場合があります。
3. ユーザーは、配送予定月の2週間前までに、当社所定の方法による配送先変更機能「ギフトスイッチ」を通じて変更手続を行った場合に限り、配送先を変更することができるものとします。
4. 本サービスに関する商品の配送は、当社が提携する生産者又は事業者から、当該生産者又は事業者が手配する配送会社を通じて行われるものとします。なお、配送に関する事項については、当該配送会社の定める約款その他条件に従うものとします。
5. 商品の通常配送料は年会費に含まれるものとします。ただし、ユーザー都合による再配送その他特別な配送対応が必要となる場合には、当社は追加費用を請求することができるものとします。
6. 商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、品質保持の観点からクール・冷凍商品等の配送については、配送不可地域があります。

1. 本サービスで提供される農産物、畜産物その他の商品は、自然環境下で生産される特性上、品質、形状、色味、大きさ、収穫時期その他内容に個体差又は変動が生じる場合があります。ユーザーは、あらかじめこれを了承するものとします。
2. ユーザーは、商品到着後、速やかに商品の内容及び状態を確認するものとします。
3. 生鮮食品その他商品の性質上、法令上別段の定めがある場合を除き、ユーザー都合による返品、交換、キャンセル、申込みの撤回又は受領拒否はできません。
4. 商品に重大な欠陥、破損、汚損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り、当社は、交換、代替品の提供、返金その他当社が適切と判断する対応を行うものとします。
5. 前項の対応を希望する場合、ユーザーは、商品到着後7日以内に当社へ連絡するものとします。
6. ユーザー都合による受領遅延、長期保管、保管不備その他ユーザーの責めに帰すべき事由による品質劣化について、当社は責任を負わないものとします。
7. 当社は、状況確認のため、写真その他必要資料の提出を求めることがあります。

1. 当社ウェブサイト、本サービス、掲載コンテンツ、動画、画像、レシピ、文章その他本サービスに関する知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前承諾なく、本サービスに関連するコンテンツを複製、転載、改変、販売その他二次利用してはならないものとします。

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
   • (1) 本サービスにかかるコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
   • (2) システム障害、通信障害その他本サービスの運営上やむを得ない事由が生じた場合
   • (3) 天候不良、流通障害、生産困難その他本サービスの提供継続が困難となる事情
   • (4) その他、当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合
2. 当社は、当社の合理的な判断により、本サービスの全部又は一部を変更し、又は終了することができるものとします。この場合、当社は、事前にユーザーへ通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為(当該行為を誘発する行為や援助、助長する行為を含みます。)をしてはなりません。

1. 法令又は公序良俗に違反する行為、又は第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、名誉、プライバシーその他の権利又は利益を侵害する行為
2. 虚偽若しくは誤解を招く行為、なりすまし、誹謗中傷、差別的表現その他社会通念上不適切な行為
3. 本サービスにより提供される商品、特典その他ユーザー資格を第三者へ転売し、譲渡し、又は営利目的で利用する行為
4. 他のユーザー、第三者又は当社に対する迷惑行為、嫌がらせその他コミュニティ運営を妨げる行為
5. 本サービス又はアプリケーションの不具合、脆弱性等を不正に利用する行為
6. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知又は催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解除することができるものとします。
   • (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • (2) 申込情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • (3) 本サービスの運営を妨害し、又は妨害するおそれのある行為を行った場合
   • (4) 当社、他のユーザー又は第三者に損害を生じさせるおそれのある態様で本サービスを利用した場合
   • (5) 第2条第2項各号に該当する場合
   • (6) その他、当社が利用契約の継続を適当でないと合理的に判断した場合
2. 当社は、30日前までに当社所定の方法によりユーザーへ通知することにより、利用契約の全部又は一部を終了することができるものとします。
3. 当社は、本条に基づく利用停止又は解除によりユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

ユーザーは、次回更新日の30日前までに、当社所定の方法により自動更新停止又は退会の手続きを行うことができるものとします。

当社は、以下の事由によりユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

1. 天候、災害、感染症、物流停止、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由
2. 当社が通常講ずべき品質管理又は配送手配を行ったにもかかわらず生じた商品の品質差異、配送遅延又は内容変更
3. ユーザーの受領遅延、長期保管、保管不備その他ユーザーの責めに帰すべき事由
4. その他当社の責めに帰することができない事由

1. 当社によるユーザーの個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める「個人情報」を意味します。)の取扱いについては、別途定める当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。

1. 当社は、ユーザーが反社会的勢力等であることが判明したときには、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解除することができます。
2. 当社は、ユーザーが自ら又は第三者を利用して以下の各号の一にでも該当する行為をした場合には、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解除することができます。
   • (1) 暴力的な要求行為
   • (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
   • (4) 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
   • (5) その他前各号に準ずる行為
3. 前各項に定めるほか、当社は、ユーザーの取締役、監査役、従業員その他の構成員、株主、取引先、若しくは顧問その他のアドバイザーが反社会的勢力等であること、又はユーザーが資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていることが判明した場合は、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解除することができます。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定、個別規定等を含みます。以下本条において同じ。）を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合には、変更内容及び効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法により告知するものとします。
3. ユーザーが変更後の本規約の効力発生後に本サービスを利用した場合、又は当社所定の期間内に退会手続を行わなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

1. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームをご利用いただき、又は下記のメールアドレス宛にご連絡ください。

   記

   support@wano-densyo.com

2. 本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法(当社ウェブサイトへの掲載その他当社が合理的と判断する方法を含みます。)で行うものとします。
3. 前項に定める連絡又は通知を当社ウェブサイトへの掲載その他当社が合理的と判断する方法で行った場合、当該連絡又は通知をユーザーが認識したか否かにかかわらず、当社ウェブサイトに掲載し、又は当社が実施した通知時点をもって、ユーザーに到達したものとみなすものとします。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスは通信販売により提供されます。

特定商取引法上の通信販売には、法定クーリング・オフ制度は適用されません。

返品、交換、キャンセルその他商品に関する取扱いについては、第9条の定めによるものとします。

制定日　2026年5月12日